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Speakers del evento
¿Qué te espera en este evento?
15:30
Registro y recepción de los asistentes
Empezaremos a las 16:00 h, pero desde las 15:30 podrás tomarte un café de bienvenida, hacer networking y conversar con nosotros y con otros asistentes.
Jueves, 26 junio de 2025
16:00
Javier Martín - Director de Innovación Abierta, SNGULAR
Introducción
16:25
VisionPainter y la creatividad inmersiva
VisionPainter representa el futuro de la creatividad, permitiendo a los usuarios crear y experimentar obras de arte dentro de entornos virtuales. Esta herramienta fusiona arte y tecnología, ofreciendo nuevas formas de expresión y colaboración.
Luis Ángel Alda - Head of Development for Apple Vision Pro and VisionOS, SNGULAR
16:50
Preguntas y respuestas
17:00
¡Prueba VisionPainter!
Transpórtate a esa niñez en la que dibujabas con las manos manchadas de pintura en cualquier pared de tu casa, y luego cuéntanos tu experiencia disfrutando del catering que prepararemos para ti.
Javier Martín
Director de Innovación Abierta, SNGULAR
Co-Director de SNGULAR Learning, mentor de la certificación OKR Champion y OKR Expert de SNGULAR.
Fernando Rada
Studios Director, SNGULAR
Más de 25 años de experiencia como emprendedor y alto ejecutivo en los sectores de móvil, videojuegos y medios digitales.
Jueves, 26 junio de 2025, 12:00 - 16:00 h.
Speakers del evento
Fernando Rada
Studios Director, SNGULAR
Más de 25 años de experiencia como emprendedor y alto ejecutivo en los sectores de móvil, videojuegos y medios digitales.
Luis Ángel Alda
Head of Development for Apple Vision Pro and VisionOS, SNGULAR
Experto en innovación y tecnología para entornos inmersivos que impulsen la creatividad y la colaboración.
La gestión del servicio, tanto interno como externo, es clave para que cualquier organización funcione. El reto no es solo resolver solicitudes, sino conseguir que equipos, procesos y canales funcionen de forma coordinada. Aun así, la realidad suele ser otra: herramientas desconectadas, equipos aislados y clientes repitiendo información una y otra vez. El resultad es claro: procesos lentos, más costes y una experiencia de servicios que no está a la altura.
En este webinar descubrirás cómo Atlassian Service Collection impulsada por IA llega para darle la vuelta a este panorama. Centraliza todo el servicio en una única plataforma, elimina fricciones, automatiza tareas y te permite escalar con facilidad para ofrecer una experiencia mucho más rápida, inteligente y conectada.
Descubre cómo centralizar todo tu servicio en una sola plataforma
Luis Ángel Alda
Head of Development for Apple Vision Pro and VisionOS, SNGULAR
Experto en innovación y tecnología para entornos inmersivos que impulsen la creatividad y la colaboración.
Javier Martín
Director de Innovación Abierta, SNGULAR
Co-Director de SNGULAR Learning, mentor de la certificación OKR Champion y OKR Expert de SNGULAR.
16:10
Fernando Rada - Studios Director, SNGULAR
Historia de la realidad mixta y el camino hacia el presente
La realidad mixta (AR/VR) ha pasado de ser una curiosidad experimental a una tecnología que impacta a múltiples sectores. Exploraremos el papel de la tecnología en la transformación de la creatividad y cómo esta evolución está revolucionando la industria, desde interfaces rudimentarias hasta las experiencias avanzadas que hoy conocemos.
¿Qué te espera en este evento?
Casos inspiradores
Conoce de primera mano cómo organizaciones referentes han utilizado la tecnología de Google Cloud para resolver retos reales y generar impacto.
Innovación aplicada
Explora soluciones prácticas en áreas clave como IA, data, ciberseguridad, migración al cloud y desarrollo asistido por código.
Visión estratégica del ecosistema
De la mano de Sngular, Google Cloud y TD Synnex, obtendrás una perspectiva holística sobre cómo acelerar la modernización de tu compañía, transformando estrategia, procesos, aplicaciones y personas.
Networking con sabor
Tras las presentaciones, disfruta de un cóctel relajado donde podrás conectar con otros líderes del sector, intercambiar ideas y seguir la conversación en un entorno ameno y cuidadosamente preparado.
Agenda del evento
Martes, 3 de febrero de 2026
11:15
IA en acción: los agentes Rovo
Exploraremos cómo la IA mejora la experiencia de clientes y equipos. Verás cómo funcionan los agentes Rovo en Atlassian Cloud, cómo automatizan tickets y resoluciones en CSM y JSM, y qué agentes exclusivos incluye la Service Collection.
Antoni Pérez - Atlassian Solutions Team Lead, Sngular
12:00
Fin del evento
El evento online se retransmitirá desde la plataforma Crowdcast.
Al inscribirte, tu asistencia al webinar queda confirmada automáticamente. Unos días antes del evento, recibirás por correo las instrucciones para acceder al webinar.
Online
Modalidad de celebración
11:00
Bienvenida y presentación
Presentaremos la Service Collection como una solución sencilla y rentable para unificar ITSM y ESM. Conocerás sus aplicaciones principales (JSM, CSM, Assets y Rovo), qué aporta cada una, en qué se diferencian JSM y CSM y para qué equipos resulta más útil.
Jaime Capitel- Senior Product Marketing Manager, Sngular
Modalidad
Descubre Service Collection: la solución de Atlassian impulsada por IA para centralizar el servicio a todos (sí, todos) tanto internos como externos, y para todos tus equipos, sean de TI o no TI.
Webinar
En colaboración con:
Martes, 3 de Febrero
TBC
TBC
Jaime Capitel
Senior Product Marketing Manager, Sngular
Colabora con las organizaciones en entender el comportamiento real de los procesos para construir estrategias objetivas de optimización y mejora continua.
Pamela Castro
Atlassian Functional Architect, Sngular
11:45
Preguntas frecuentes y cierre
Resolveremos dudas habituales sobre migración desde JSM, costes, adquisición de CSM por separado, el rol de Assets como app independiente y el acceso a los agentes Rovo.
Iara Van Aken - Solution Sales Executive, Atlassian
Antoni Pérez
Atlassian Solutions Team Lead, Sngular
Colabora con las organizaciones en entender el comportamiento real de los procesos para construir estrategias objetivas de optimización y mejora continua.
11:30
Seguridad y Gobernanza de Datos
Revisaremos cómo la Service Collection combina la accesibilidad para clientes con la protección de tus datos corporativos.
Pamela Castro - Atlassian Functional Architect, Sngular
11:35
Cómo liderar proyectos de analítica de marketing orientados al cliente
La visión de negocio detrás de un proyecto de datos aplicado a CX: retos, aprendizajes y palancas de éxito.
TBC - TBC
Atlassian Service Collection for all
Fecha y hora
Martes, 3 febrero 2026
11:00 - 12:00 h. (UTC+1)
Aforo limitado
300
plazas
Ubicación
Online desde plataforma Crowdcast
Aforo
300
plazas
Fecha y hora
Martes, 3 febrero
11:00 - 12:00 h. (UTC+1)
Si te indentificas con esto...¡Este webinar es para ti!
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¿Usas Jira pero aún no Service Management? Es el momento de conectar a tus equipos de desarrollo y atención al cliente para que trabajen, por fin, en total sincronía.
¿Aún no conoces el ecosistema Atlassian? Implementa una solución escalable, asequible y automatizada para centralizar el soporte de todos tus clientes, tanto internos como externos.
Speakers
Iara Van Aken
Solution Sales Executive, Atlassian
