Proceso de implantación en el equipo de Atención al Cliente
A continuación, te explicamos cómo va a ser el proceso de implantación de tu nuevo agente virtual para que pueda integrarse fácilmente con las personas de tu equipo.
Media anual de consultas por empleado
Ejemplo: 15 consultas
Minutos para responder la consulta
Ejemplo: 5 minutos
Coste por hora del trabajador que resuelve
Ejemplo: 28.000€/año a 1.750h = 21 €/h
Nº de empleados que tiene mi empresa
Ejemplo: 2.408 empleados
Nº de horas por trabajador respondiendo consultas
Coste anual de responder consultas
Coste anual de consultas por empleado
ATIENDE A TUS CLIENTES A TRAVÉS DE WHATSAPP
Automatiza la asistencia a tus clientes integrando chatbots inteligentes con tu canal de WhatsApp Business, desde donde podrás ofrecer una atención inmediata e intercambiar imágenes, audios, vídeos.
Tus clientes podrán comunicarse contigo a través de WhatsApp de manera rápida y sencilla.
Uno de cada tres clientes prefiere comunicarse con el servicio de atención al cliente por WhatsApp
ADAPTADO A TU MARCA
Con una personalidad adaptada a la cultura de tu empresa
Dale a tu Chatbot el estilo que mejor se adecúa a tu marca, dentro de las opciones que te brindamos, para que pueda mantener una cultura homogénea y transmitir los valores de tu empresa.
Elige desde su nombre hasta la personalidad que lo define. Nosotros nos encargamos de que sea así.
MEDIMOS EL ROI DE TU PROYECTO
Un Chatbot no es un juguete, es una potente herramienta empresarial
Desde el principio te ayudamos a establecer un objetivo sobre el retorno de la inversión esperado a corto, medio y largo plazo. Trabajamos contigo para que ese número se convierta en realidad.
Recuerda que la automatización no sólo te ayuda a optimizar costes y recursos, también tiene un impacto positivo en la experiencia gracias a la mejora de los tiempos de respuesta y su disponibilidad 24x7.
Personaliza los contenidos de tu Chatbot
Tu Chatbot accede a una amplia base de contenidos sobre tu negocio. Personaliza las respuestas de tu bot a través de un panel web amigable y rápido.
Integración en tus canales de Comunicación al cliente
Además de WhatsApp, podemos desplegar el Chatbot en el resto canales de atención al cliente mientras te acompañamos durante todo el proceso de implantación y puesta en marcha.
Soporte y mejora continua del producto
Evaluamos y ajustamos continuamente las conversaciones del chatbot para mejorar su capacidad de comprensión y respuesta a las preguntas de los clientes.
¿Estás pensando en implantar un chatbot Inteligente?
IA conversacional adaptada a tu industria
¿Imaginas cuánto ahorrarías si atendieras con un Chatbot Inteligente las consultas de tus clientes?
Empresas que confían en nosotros
¿Imaginas cuánto ahorrarías si atendieras con un Chatbot Inteligente las consultas de tus clientes?
Comercio electrónico
- Detalles de productos y servicios
- Información de pedidos.
- Devoluciones
- Crosselling
Logística
- Incidencias
- Seguimiento en tiempo real
- Información de envíos
- Devoluciones
Seguros
- Atención al asegurado
- Reclamos
- Detalles de su póliza
- Recordatorios de renovación
Eventos
- Atención al asistente
- Confirmación de asistencia
- Recordatorios
- Mapas y guías
Edtech
- Atención al alumno o tutor
- Soporte técnico
- Acceso a recursos educativos
- Solicitud y admisiones
Gestión inmobiliaria
- Atención al inquilino/propietario
- Comunidades de vecinos
- Seguridad vecinal
- Eventos comunitarios
Viajes
- Atención y soporte al viajero
- Horarios y reservas
- personalizar itinerarios
- Soporte multilingüe
Ayuntamientos
- Atención al ciudadano
- Preguntas frecuentes
- Eventos y actividades
- Demandas y sugerencias
No permitas que tus clientes se sientan desatendidos.
Construye un flujo conversacional 100% resolutivo y eficiente, derivando las consultas que no puedan ser resueltas automáticamente a una persona y reduciendo el tiempo de atención sin abandonar la conversación.
Personas y máquinas trabajando juntas para no dejar una consulta sin resolver
UN CHATBOT 100% RESOLUTIVO
UNA EXPERIENCIA NATURAL
Un Chatbot capaz de entender a todos tus clientes
Responde a todas las interacciones con lenguaje natural y abierto para lograr comunicarte con tus clientes de una forma tan natural como podrían tener con una persona.
El Chatbot puede interactuar en más de 50 idiomas y dialectos, entiende errores de texto, emojis y puede utilizar expresiones de uso recurrente, enviar videos, GIF, ¡y más!
Asistente Virtual Inteligente para Atención al Cliente
Automatiza respuestas inteligentes a todas las consultas de tus clientes
CHATBOT INTELIGENTE INTEGRADO CON WHATSAPP
© Copyright - SNGULAR
Lleva tu proyecto más allá conectando las conversaciones con tus procesos
CHATBOT TRANSACCIONALES
Un Chatbot puede llegar aún más allá de la conversación. Es posible conectarlo con otras herramientas de automatización de procesos para que el propio asistente virtual sea quien desencadene la ejecución de una serie de acciones.
No tendrás que saltar entre diferentes sistemas y aplicaciones para completar los procesos que te solicitan tus clientes.
