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Speakers del evento
ATLASSIAN ITSM DAY 2026
Next Generation
Service Management
Evento presencial
¿Qué te espera en este evento?
15:30
Registro y recepción de los asistentes
Empezaremos a las 16:00 h, pero desde las 15:30 podrás tomarte un café de bienvenida, hacer networking y conversar con nosotros y con otros asistentes.
Fecha y hora
17 marzo 2026
09:30 - 14:00 h.
Aforo limitado
200
plazas
Jueves, 26 junio de 2025
16:00
Javier Martín - Director de Innovación Abierta, SNGULAR
Introducción
16:25
VisionPainter y la creatividad inmersiva
VisionPainter representa el futuro de la creatividad, permitiendo a los usuarios crear y experimentar obras de arte dentro de entornos virtuales. Esta herramienta fusiona arte y tecnología, ofreciendo nuevas formas de expresión y colaboración.
Luis Ángel Alda - Head of Development for Apple Vision Pro and VisionOS, SNGULAR
16:50
Preguntas y respuestas
17:00
¡Prueba VisionPainter!
Transpórtate a esa niñez en la que dibujabas con las manos manchadas de pintura en cualquier pared de tu casa, y luego cuéntanos tu experiencia disfrutando del catering que prepararemos para ti.
¿A quién va dirigido?
Este evento es mejor cuando se comparte. Trae a tus compañeros de otras áreas y descubrid juntos cómo llevar el Service Management a toda la organización.
Atlassian ITSM Day 2026 está pensado para profesionales que impulsan la mejora continua de los servicios y toman decisiones sobre procesos, herramientas y experiencias. Si lideras o participas en áreas como IT, Operaciones, Seguridad, RRHH o Negocio, aquí encontrarás casos reales, aprendizajes prácticos y conexiones que te ayudarán a generar impacto desde el primer día.
Ubicación del evento
C. de Orense, 34, Planta baja, Tetuán, 28020 Madrid
MEETING PLACE Orense 34
Autobús
Líneas: 5, 149 (Nuevos Ministerios) o C1, C2, 5, 27, 45 (Orense).
Metro
Líneas 6 y 8 (Nuevos Ministerios); 10 (Santiago Bernabeu).
Parking
Parking GMP Orense 34 Parking Indigo - Madrid Orense
Javier Martín
Director de Innovación Abierta, SNGULAR
Co-Director de SNGULAR Learning, mentor de la certificación OKR Champion y OKR Expert de SNGULAR.
Fernando Rada
Studios Director, SNGULAR
Más de 25 años de experiencia como emprendedor y alto ejecutivo en los sectores de móvil, videojuegos y medios digitales.
Aforo
200 plazas
Fecha y hora
17 marzo 2026
09:30 - 14:00 h.
Speakers del evento
Fernando Rada
Studios Director, SNGULAR
Más de 25 años de experiencia como emprendedor y alto ejecutivo en los sectores de móvil, videojuegos y medios digitales.
Luis Ángel Alda
Head of Development for Apple Vision Pro and VisionOS, SNGULAR
Experto en innovación y tecnología para entornos inmersivos que impulsen la creatividad y la colaboración.
Ubicación presencial
MEETING PLACE Orense 34
Autobús
Líneas: 5, 149 (Nuevos Ministerios) o C1, C2, 5, 27, 45 (Orense).
C. de Orense, 34, Planta baja, Tetuán, 28020 Madrid
Metro/Cercanías
íneas 6 y 8 (Nuevos Ministerios); 10 (Santiago Bernabeu).
Parking
Parking GMP Orense 34 Parking Indigo - Madrid Orense
Es el momento de llevar ITSM y ESM a toda la organización para poner fin al caos de emails y solicitudes dispersas, centralizando todos los flujos de servicio en una única plataforma. En esta edición veremos cómo el ecosistema de Atlassian, junto con la IA y la automatización, deja de ser teoría para convertirse en eficiencia real, simplificando procesos y mejorando la experiencia tanto de usuarios como de equipos.
Descubre cómo escalar ITSM hacia un modelo ESM (Enterprise Service Management) para extender la atención de servicio del empleado al cliente final. Explicaremos la cobertura funcional de Jira Service Management y Customer Service Management, y cómo permiten gestionar de forma unificada tanto la demanda interna como las solicitudes de clientes externos, sincronizando IT, Seguridad y Negocio con soluciones como la Service Collection, de forma práctica y real.
Más allá de IT: lo que aprenderás sobre ITSM, ESM e IA
Atlassian ITSM Day, donde ITSM y ESM hacen trabajar mejor a todos los equipos
Luis Ángel Alda
Head of Development for Apple Vision Pro and VisionOS, SNGULAR
Experto en innovación y tecnología para entornos inmersivos que impulsen la creatividad y la colaboración.
Javier Martín
Director de Innovación Abierta, SNGULAR
Co-Director de SNGULAR Learning, mentor de la certificación OKR Champion y OKR Expert de SNGULAR.
16:10
Fernando Rada - Studios Director, SNGULAR
Historia de la realidad mixta y el camino hacia el presente
La realidad mixta (AR/VR) ha pasado de ser una curiosidad experimental a una tecnología que impacta a múltiples sectores. Exploraremos el papel de la tecnología en la transformación de la creatividad y cómo esta evolución está revolucionando la industria, desde interfaces rudimentarias hasta las experiencias avanzadas que hoy conocemos.
En colaboración con:
Un evento para quienes quieren convertir la gestión de servicios en resultados reales, con un enfoque práctico y aplicable a todos los equipos.
Un evento para quienes quieren convertir la gestión de servicios en resultados reales, con un enfoque práctico y aplicable a todos los equipos.
Atlassian ITSM Day, donde ITSM y ESM hacen trabajar mejor a todos los equipos
Agenda del evento
ATLASSIAN ITSM DAY 2026
En colaboración con:
En esta edición nos adentramos en el ecosistema de Atlassian y sus últimas novedades para aplicar ITSM y ESM más allá de IT, incorporando IA aplicada a servicios y llevando el Service Management a todos los equipos, en un evento más práctico que nunca.
Martes, 17 de marzo de 2026
09:30
Recepción y café
10:00
Charlas inspiradoras y muy prácticas sobre ITSM, ESM e IA
Te llevarás aprendizajes prácticos y accionables, fruto de la experiencia de distintos equipos y de sesiones dinámicas diseñadas para impulsar cambios reales en tu día a día.
11:45
Pausa para café
12:00
Casos reales y workshops prácticos
Conocerás experiencias reales y participarás en workshops prácticos que te ayudarán a convertir ideas en acciones aplicables a tu día a día.
14:00
Comida y Networking
Estamos preparando una edición con contenidos que te van a encantar. Mientras tanto, aquí tienes un primer adelanto.